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サービス提供責任者のお仕事内容

<契約締結>
・ケアマネージャーから、新しいお客様の受注を受け付けます。
→新規受付から、サービス提供までのサービス契約およびサービス調整などの業務を行います。

<介護サービスの提供>
実際にご利用者様のお宅で身体介護や、掃除などの家事支援サービスを行います。

<定期訪問（アセスメント事前評価・課題分析）>
ご利用者様のお宅に定期的に訪問し、
「直接の身体介護や家事支援サービスが適正に行われているか」、
「提供しているサービスがご利用者様に合っているか」といった点を確認します。
その後、担当のケアマネージャーに報告を行います。

<サービス計画書の作成・介護目標の設定>
介護サービスの提供を行うにあたり、サービス計画書の作成を行います。
また、ケアプランのサービス内容とご利用者様の体調を把握した上で、介護目標を設定します。

<従業員の指導・同行>
当社では1店舗につき約50名の従業員（登録型訪問介護員（ヘルパー））が活躍しています。
従業員は、品質の良い介護サービスを提供するため、OJTやOFFJTを実施し、日々介護スキルを磨いています。
従業員の指導・同行では、OJTやOFFJTを通して一緒にスキルアップを目指します。
・OJT：職場で実務を実践しながら、指導を行います
・OFFJT：座学で介護業界の知識を学習します

<介護サービス見直しに伴うモニタリングや会議を開催>
介護サービスの提供後、定期的にサービスの内容を確認します。
サービス担当者会議では、状況に応じてサービスの改善案について話し合います。
ご利用者様の状況を常に気に掛け、最適なサービスを提供できるようにします。

<ケアマネージャーへサービスの報告や提案を行う>
毎月、担当のケアマネジャーに対して、介護サービスの提供実績や状況の報告を行います。
必要に応じて、より良いサービスを提供できるよう新しいプランを提案します。

<介護給付費の請求業務>
毎月、介護システムを使用して、介護サービスの提供実績を基に介護請求業務を行います。

<介護サービスのコーディネート（調整）業務>
ご利用者様に介護サービスを提供するために、担当介護職員を選出し、コーディネート（調整）します。

<勤怠管理>
従業員のお仕事状況を確認し、残業時間等の勤怠管理を行います。